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Comment ça marcheTarifsFAQBlogRéserver une démoContactSe connecterDémarrer gratuitementPeur d’écrire à la cliente qui est repartie fâchée, ou à l’amie de la patronne ? Passez en mode validation : aucun message ne part sans votre accord. Un geste par cliente, comme une pile de cartes.
Chaque demande attend votre accord. Le rendez-vous est lu dans votre agenda comme d’habitude, mais le message est mis de côté au lieu de partir. Le tableau de bord s’ouvre sur les clientes en attente.
Vous décidez en un geste. Envoyer ou ne pas envoyer, avec les flèches du clavier ou en glissant sur votre téléphone. « Tout envoyer » valide la pile d’un coup. Vous pouvez aussi retoucher le message pour une seule cliente.
Le message part à la bonne heure. Validé avant l’heure prévue, il part deux heures après le rendez-vous comme d’habitude. Validé après, il part tout de suite, sauf entre 20 h et 9 h où il attend le matin.
Une cliente mécontente au comptoir, une réclamation en cours, une habituée qui a déjà laissé son avis : vous les écartez avant que le SMS ne parte.
Pour chaque cliente : « Envoi auto » (jamais de validation, même en mode validation), « Toujours demander » (même en mode automatique) ou « Jamais ». Vos habituées de confiance ne vous font plus perdre de temps.
Sans réponse de votre part 24 heures après l’heure prévue, votre réglage s’applique : le message est abandonné, ou il part quand même. Vous choisissez une fois pour toutes.
Commencez en validation pour voir les messages passer, puis basculez en automatique quand vous êtes en confiance. Le changement se fait dans les réglages, à tout moment.
Le reste des questions est sur la page FAQ.
Quelques secondes : un geste par cliente, ou « Tout envoyer » pour valider la pile. Un salon qui voit quinze clientes en ligne par jour valide sa journée le temps d’un café.
Oui, tant que vous n’écartez pas les clientes parce que vous pensez qu’elles laisseraient une mauvaise note. Le mode validation sert à éviter un message déplacé (réclamation en cours, cliente qui a demandé à ne plus être contactée), pas à ne solliciter que les satisfaites. Le détail est sur Les règles Google expliquées.
Oui, dans Solo, Pro et Multi. Vous l’activez à l’inscription ou dans les réglages de l’établissement.
Oui. Le carrousel se manipule en glissant à gauche ou à droite, et la liste complète des clientes en attente est dans « À valider ».
Mercredi 2 septembre
Bonjour Camille
Avis Google ce mois
+9 vs aoûtNote Google
+0,3 en 3 mois
312 avis au total
À rappeler
Réponses privées en attente
« Accueil parfait, balayage exactement comme je voulais. »
Inès L. · il y a 1 h« Barbier au top, rapide et précis. »
Thomas P. · il y a 3 h« Très bon moment, un peu d'attente. »
Léa M. · hierBranchez votre agenda et repartez avec vos premiers avis dès cette semaine. Bravoly tourne ensuite tout seul.
