Fonctionnalités
SMS automatiqueMode validationTri des avis 4-5 étoilesFormulaire privéTableau de bordConnexion à votre agendaMulti-établissementsVisuels InstagramAudit de la fiche GoogleRéponses aux avis GoogleToutes les fonctionnalitésComparatifs
Bravoly vs Cartes NFCBravoly vs QR code GoogleBravoly vs PartooBravoly vs Guest SuiteBravoly vs CoucouBravoly
Comment ça marcheTarifsFAQBlogRéserver une démoContactSe connecterDémarrer gratuitementCe que nous apprenons avec les salons : combien d’avis un salon peut gagner, ce que ça change sur Google Maps, comment demander sans gêner, et comment répondre quand ça se passe mal.
Un avis 5 étoiles est le post le plus facile à trouver et l’un des plus rassurants pour une future cliente. Comment le choisir, le mettre en forme en post ou en story, l’accompagner d’une légende, et à quel rythme le publier.
Lire l’articleComment Planity, Treatwell, Booksy et Fresha recueillent leurs propres avis, pourquoi ces avis ne comptent pas sur Google, quels logiciels envoient un e-mail au salon à chaque réservation, et avec lesquels Bravoly fonctionne aujourd’hui.
Lire l’articlePourquoi un avis Google n’apparaît pas, ou affiche « Votre avis n’est pas visible en ligne » : examen en cours, filtre anti-spam, avis donnés sur le Wi-Fi du salon, fiche modifiée. Comment vérifier, combien de temps attendre, et ce que le salon peut faire.
Lire l’articleComment un client laisse, modifie ou supprime un avis sur Booksy, ce qu’est devenu Kiute, pourquoi ces avis ne comptent pas sur Google, et comment demander des avis Google quand votre agenda est sur Booksy.
Lire l’articleComment un client laisse, modifie ou supprime un avis sur Fresha, ce que fait l’option Google Rating Boost, et comment les e-mails de réservation de Fresha peuvent déclencher une demande d’avis Google après chaque rendez-vous.
Lire l’article40 modèles prêts à copier pour demander un avis Google à vos clients : SMS par métier et par ton, message WhatsApp, e-mail, phrases à dire au fauteuil, relance et SMS de retour. Chaque SMS tient en 160 caractères.
Lire l’articleCe qu’une cliente peut faire de son avis Planity, ce que le salon peut accepter, refuser ou non, les quatre motifs de refus admis, et que faire d’un avis négatif qui reste en ligne.
Lire l’articleOù répondre à un avis dans Planity Pro, au moment de la modération ou après, dix réponses courtes prêtes à adapter de 5 à 1 étoile, et pourquoi ces avis ne comptent pas sur Google.
Lire l’articlePourquoi répondre aux avis Google positifs, les règles pour ne pas sonner copié-collé, et 30 réponses prêtes à adapter : 5 étoiles avec ou sans commentaire, 4 étoiles, par métier et en anglais.
Lire l’articleComment un client laisse un avis sur Treatwell, pourquoi cet avis ne compte pas sur Google, et comment les e-mails de réservation de Treatwell peuvent déclencher une demande d’avis Google après chaque rendez-vous.
Lire l’articleLes salons mieux notés sur Google réservent-ils plus ? Sur 318 salons installés, une note sous 4,3 coïncide avec 17 % d’activité en moins. Au-dessus, pas d’écart mesurable. Explications, limites et ce que disent les études.
Lire l’articleLes barbiers reçoivent 2,4 avis Google par mois, les salons de coiffure 1,2. Métier par métier, le rythme d’avis sur Planity et sur Google, les notes et la part de salons sans avis récent.
Lire l’articleUn salon sur trois a un avis de 3 étoiles ou moins parmi ses 5 derniers avis Google. Tous en reçoivent ; ce qui change, c’est la durée : 8,7 mois pour un salon à moins d’un avis par mois, 3 semaines à 3 avis par mois.
Lire l’article692 salons Planity à Lyon et Paris 11e passés au crible : combien d’avis ils reçoivent sur Planity et sur Google, leurs notes, la fraîcheur de leurs avis et le poids des avis négatifs.
Lire l’articleLes coiffeurs et esthéticiennes qui travaillent seuls ont la meilleure note Google mais le moins d’avis : 1 par mois en médiane, et la moitié sans avis depuis un mois. Chiffres et solutions.
Lire l’articleLes mêmes salons sont notés 4,88 sur Planity et 4,70 sur Google. 61 % ont une note Google plus basse. La raison n’est pas la qualité du salon mais qui prend la peine d’écrire.
Lire l’articlePendant la visite c’est trop tôt, le lendemain c’est trop tard. Pourquoi deux heures après le rendez-vous change le taux de réponse, et les règles d’heures et de fréquence à respecter.
Lire l’articleDemander un avis Google par SMS, QR code, e-mail ou à l’oral : 5 exemples de SMS prêts à envoyer, taux de réponse réalistes, coût, effort pour l’équipe et règles à respecter.
Lire l’articleComment Google classe les salons dans le pack local, pourquoi le nombre, la récence et la note comptent ensemble, et combien d’avis par mois il faut pour rattraper un concurrent à 300 avis.
Lire l’articleComment un client laisse un avis sur Planity, pourquoi cet avis n’apparaît pas sur Google, et comment les e-mails de notification de rendez-vous déclenchent une demande d’avis Google deux heures après chaque visite.
Lire l’articleComment répondre publiquement à un avis Google négatif sans se justifier ni exposer la cliente, quand demander une suppression, et cinq réponses prêtes à adapter.
Lire l’articleDemander un avis à chaque client est permis. Trier les clients contents, offrir une récompense ou acheter des avis ne l’est pas. Le point sur les règles Google et leurs sanctions.
Lire l’articlePourquoi les avis comptent pour un salon, combien vous pouvez en obtenir chaque mois, quand et comment demander, les erreurs qui coûtent cher et une routine mensuelle.
Lire l’articleCombien d’avis pouvez-vous gagner, et combien de rendez-vous ?
Estimation à partir des taux que nous observons : 40 % de réponses au SMS, 88 % de clients satisfaits, 45 % qui publient. Le calculateur détaillé permet de régler chaque taux.
Plus d’avis et une meilleure note font monter la fiche dans les trois résultats de Google Maps et convertissent plus de visites en réservations. Les chiffres de rendez-vous sont une fourchette indicative, pas une promesse.
Branchez votre agenda et repartez avec vos premiers avis dès cette semaine. Bravoly tourne ensuite tout seul.
