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Comment ça marcheTarifsFAQBlogRéserver une démoContactSe connecterDémarrer gratuitementRépondre aux avis montre aux futures clientes que le salon est attentif, mais personne n’a le temps d’écrire après une journée debout. Bravoly prépare la réponse, vous n’avez qu’à la relire.
Choisissez votre ton. Chaleureux, professionnel ou court, et une signature comme « L’équipe de Maison Aube ». Une fois réglé, c’est pour toutes les réponses.
Une réponse par avis. La réponse s’adapte à la note : un merci pour 4 et 5 étoiles, une question pour 3, des excuses et une invitation à appeler pour 1 et 2. Le prénom de la cliente est repris quand il est lisible.
Relisez, copiez, publiez. Chaque réponse se modifie avant d’être copiée, et un lien ouvre votre fiche Google. Sur demande, Bravoly se connecte à votre fiche et publie pour vous.
Accueil adorable et couleur parfaite, merci à toute l’équipe !
Une réponse prend dix secondes au lieu de cinq minutes. Vous répondez à tout, pas seulement aux avis qui fâchent.
Une réponse calme qui propose d’en parler rassure plus les lecteurs que l’avis ne les inquiète. Nos modèles ne se justifient jamais et ne contredisent pas la cliente.
Les remerciements varient d’un avis à l’autre : votre fiche ne répète pas le même « merci » sous chaque avis.
Chaque réponse finit par votre signature, pour que les clientes sachent que c’est bien le salon qui répond.
Le reste des questions est sur la page FAQ.
Non. Elles partent de modèles écrits par nous pour les salons, choisis selon la note et votre ton, avec le prénom de la cliente et le nom du salon. Vous pouvez tout modifier avant de publier.
Oui, après une connexion à votre fiche Google Business Profile que nous faisons avec vous en 10 minutes. Demandez l’activation depuis la page Réponses de l’application.
Sans connexion, les cinq avis que Google met en avant sur votre fiche. Avec la publication automatique, Bravoly répond à tous les nouveaux avis.
Restez factuel et proposez d’en parler de vive voix. Notre article Répondre à un avis négatif donne la méthode et cinq modèles.
Mercredi 2 septembre
Bonjour Camille
Avis Google ce mois
+9 vs aoûtNote Google
+0,3 en 3 mois
312 avis au total
À rappeler
Réponses privées en attente
« Accueil parfait, balayage exactement comme je voulais. »
Inès L. · il y a 1 h« Barbier au top, rapide et précis. »
Thomas P. · il y a 3 h« Très bon moment, un peu d'attente. »
Léa M. · hierBranchez votre agenda et repartez avec vos premiers avis dès cette semaine. Bravoly tourne ensuite tout seul.
